Técnico de Informática — Suporte a Empresas | Lisboa / Benfica

A Celerbit, empresa 100% portuguesa com 22 anos de atividade, procura um Técnico de Informática experiente para integrar a sua equipa de suporte a clientes empresariais.

📍 Localização: Benfica, Lisboa

Procuramos alguém com capacidade de diagnóstico e resolução de problemas, boa comunicação e gosto pelo contacto com clientes. Oferecemos um projeto estável, um bom ambiente entre colegas e oportunidades de evolução profissional.

Damos preferência a candidatos com experiência em pequenas empresas de suporte informático a clientes empresariais, habituados a trabalhar em equipas pequenas, a acompanhar vários clientes e a resolver problemas técnicos diversificados com autonomia.

O que vais fazer

• Prestar suporte técnico remoto e telefónico a utilizadores empresariais.

• Realizar visitas a clientes para assistência técnica e implementações agendadas.

• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, sistemas operativos, conectividade e configuração de impressoras.

• Administrar ambientes Microsoft 365, incluindo gestão de utilizadores, licenças e resolução de problemas.

• Instalar, configurar e manter sistemas operativos Windows e aplicações Microsoft Office.

• Configurar, acompanhar e documentar redes e sistemas dos clientes.

• Implementar e acompanhar soluções de backup.

• Registar as intervenções e acompanhar os pedidos de suporte até à sua resolução.

• Identificar necessidades dos clientes e propor melhorias nos seus sistemas informáticos.

• Configurar e prestar suporte a dispositivos NAS.

O que procuramos

• Experiência mínima de cinco anos em suporte informático empresarial, administração de sistemas ou Helpdesk/Service Desk.

• Experiência prática na administração e no suporte de Microsoft 365.

• Bons conhecimentos de instalação, configuração e manutenção de sistemas operativos Microsoft.

• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e redes.

• Conhecimentos de instalação, configuração e suporte de soluções antivírus e de backup.

• Autonomia na resolução de problemas e capacidade para reconhecer quando é necessário escalar uma situação.

• Organização e capacidade para gerir prioridades e vários pedidos.

• Boa comunicação em português, oral e escrita, e capacidade para explicar questões técnicas de forma clara aos utilizadores.

• Conhecimentos de inglês adequados à leitura de documentação e ao contacto com suporte técnico.

• Orientação para o cliente, espírito de equipa e vontade de aprender.

• Carta de condução de ligeiros, para deslocações a clientes em viatura da empresa.

Valorizamos

• Experiência em pequenas empresas de assistência informática que prestem suporte a várias PME.

• Experiência no acompanhamento regular de clientes e dos respetivos sistemas.

• Formação ao nível do 12.º ano ou superior na área de Informática.

Local e horário

• Lisboa / Benfica, com deslocações a clientes quando necessário.

• Possibilidade de regime híbrido.

• Horário a tempo inteiro: das 9h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h30.

• Descanso fixo ao sábado e ao domingo.

O que oferecemos

• Integração numa empresa com 22 anos de atividade e um bom ambiente de equipa.

• Projeto estável e com continuidade.

• Possibilidade de progressão para suporte de nível L2 ou Gestão Técnica de Clientes.

• Remuneração ajustada à experiência e às competências demonstradas.

• Prémio variável em função de objetivos.

• Subsídio de alimentação em cartão/ticket refeição.

• Cheque-creche.

• 24 dias de férias por ano: 23 dias de marcação livre e o dia 24 de dezembro.

• Possibilidade de trabalho híbrido.

Candidatura

Envia o teu CV através do botão “Candidatar” desta oferta.

Para te candidatares, envia o teu currículo em formato PDF.